Politique de protection de la vie privée et des données

CanaryWeb S.L. s'engage à respecter à tout moment la législation en vigueur concernant le traitement des données à caractère personnel. Par le biais de la politique de confidentialité suivante et conformément aux exigences du RGPD, CanaryWeb S.L. informe les utilisateurs de ce qui suit:

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Le responsable du traitement de vos données est CanaryWeb S.L:

Identité	CanaryWeb S.L. - B-38.409.892
Adresse	Plaza José Arozena Paredes 1 Edificio Parque Recreativo, escalera 1, piso 1, local 40
Téléphone	902 750 892
Web	www.tomaticket.es
Courrier électronique	[email protected]

CanaryWeb S.L. informe l'utilisateur que les données fournies à travers la navigation sur notre site web, le formulaire de contact, les suggestions, l'inscription du client, le formulaire d'achat, ou dans l'envoi de courriers électroniques, seront traitées par CanaryWeb S.L. et que ce traitement est inclus dans le Registre des Activités de Traitement géré par CanaryWeb S.L. conformément aux dispositions du RGPD.

À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Sur www.tomaticket.es, lorsque l'utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser et à traiter les données personnelles fournies pour :

• Vous envoyer les informations et fournir le service que vous demandez par le biais des différents formulaires disponibles sur notre site web.
• Vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services demandés.
• Parfois, CanaryWeb S.L. peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par courrier électronique. Ces notifications seront faites pour vous informer des changements dans nos services ou produits ou dans nos politiques en matière de conditions légales.
• Pour vous envoyer des communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de CanaryWeb S.L. et du secteur qui pourraient vous intéresser par des moyens conventionnels ou électroniques lorsque vous avez coché la case que vous souhaitez recevoir des informations.

www.tomaticket.es recueille également des informations sur les utilisateurs du web qui ne sont pas directement fournies par eux au moyen de cookies et de dispositifs de stockage et de récupération de données. Les données collectées par le biais des cookies et d'autres dispositifs seront utilisées pour des études statistiques et l'analyse de profil afin de fournir un meilleur service par le biais de notre site web, pour lequel nous utiliserons l'application GOOGLE ANALYTICS, qui est un outil de Google visant à aider les propriétaires des sites web à analyser la façon dont leurs visiteurs interagissent avec leurs propriétés. Vous pouvez en savoir plus sur leur politique de protection de la vie privée à l'adresse suivante: https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html

Google, y compris tous ses outils, est conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis défini par le ministère du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays de l'Union européenne.

www.tomaticket.es s'efforcera à tout moment de mettre en place des mécanismes adéquats pour obtenir le consentement de l'Utilisateur pour l'installation des cookies qui le nécessitent. Lorsqu'un utilisateur accède à notre site web, une fenêtre contextuelle apparaît pour l'informer de l'existence de cookies et lui indiquer que s'il continue à naviguer sur notre site, il donne son accord pour l'installation de cookies. L'acceptation de l'installation de cookies implique l'acceptation de la conservation de l'adresse IP dans les archives de www.tomaticket.es, ainsi que la date d'acceptation, pendant une période d'un an, afin de démontrer le consentement donné. Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique en matière de cookies.

QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

La légitimité du traitement de vos données par CanaryWeb S.L. est basée sur

• L'exécution d'un précontrat/contrat pour vous envoyer les informations et vous fournir le service demandé, pour la gestion de votre achat en ligne et pour vous enregistrer en tant qu'utilisateur enregistré, sinon ce ne sera pas possible.
• Le consentement de l'utilisateur pour envoyer des communications commerciales d'offres, d'activités et de promotions de CanaryWeb S.L. et du secteur qui pourrait les intéresser et la gestion de notre blog. L'utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Les données permettant de vous envoyer les informations ou de vous fournir le service que vous demandez par le biais des différents formulaires disponibles sur notre site web, de gérer votre achat en ligne par le biais de notre plateforme, et votre inscription en tant qu'utilisateur seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle sera en vigueur, et une fois qu'elle aura pris fin pendant le délai de prescription légal.

Les données traitées pour l'envoi de la newsletter, pour l'envoi de communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions de CanaryWeb S.L. et du secteur susceptibles de vous intéresser, pour la gestion de vos commentaires sur le blog seront conservées tant que l'utilisateur ne révoquera pas le consentement donné.

L'adresse IP obtenue par le biais des cookies sera conservée pendant une période d'un an, afin de démontrer le consentement de l'utilisateur.

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d'informations sur notre site web dans la section Politique en matière de cookies

QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS SUR NOS UTILISATEURS?

CanaryWeb S.L. traite les catégories de données suivantes:

• Données des utilisateurs qui remplissent l'un des formulaires disponibles: Les données personnelles demandées par CanaryWeb S.L. comprennent
• Données d'identification: nom, société, téléphone, adresse postale et électronique
• Données relatives à la demande
• Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site web: Données fournies par les cookies et Google Analytics.

Seules les personnes de plus de 16 ans peuvent fournir des données sur notre site web. Si vous n'avez pas cet âge, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou de vos tuteurs légaux.

L'Utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données communiquées à CanaryWeb S.L. et déclare qu'il est âgé de plus de 16 ans, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite.

Les données personnelles traitées par CanaryWeb S.L. peuvent être obligatoires ou volontaires.

Les informations volontaires sont des informations que l'utilisateur n'est pas tenu de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d'un astérisque (*) dans nos formulaires sont obligatoires, le refus de les remplir entraînera l'impossibilité de fournir le service ou de donner suite à votre demande.

Dans le cas où vous nous fournissez des données provenant de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et vous vous engagez à leur transmettre les informations fournies dans cette clause, en exemptant CanaryWeb S.L. de tout type d'obligation. Cependant, CanaryWeb S.L. peut effectuer des contrôles pour s'assurer que le tiers a été informé en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation relative à la protection des données.

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES?

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER?

L'utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de CanaryWeb S.L:

• Accéder à ses données personnelles
• Les rectifier lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression ou l'annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• S'opposer à leur traitement
• Demander la limitation du traitement de ses données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation est remplie
• Demander la portabilité de ses données dans les cas prévus par la réglementation
• S’opposer à faire l’objet de décisions automatisées
• Révoquer les consentements accordés

Afin d'exercer leurs droits, les utilisateurs doivent envoyer une lettre indiquant le droit qu'ils souhaitent exercer et joindre un document prouvant leur identité et leur adresse postale ou électronique aux fins de notification. Cette demande peut être faite soit par courrier à l'adresse CanaryWeb S.L. Plaza José Arozena Paredes 1 Edificio Parque Recreativo, escalera 1, piso 1, local 40, ou à l'adresse électronique suivante: [email protected]

CanaryWeb S.L. doit répondre à la demande d'exercice des droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.

compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. De même, les parties intéressées ont le droit de porter plainte devant l'autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu'elles considèrent que CanaryWeb S.L. a violé les droits que la réglementation relative à la protection des données leur reconnaît sur www.aepd.es

MES DONNÉES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ?

CanaryWeb S.L. a conclut un contrat avec l'entreprise d'hébergement (hosting) OVH HISPANO S.L. pour l'hébergement de son site web. Cette société européenne dispose des systèmes les plus récents en matière de mesures de sécurité.

CanaryWeb S.L. garantit l'adoption de mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données compte tenu du caractère confidentiel de celles-ci.

CanaryWeb S.L. s'engage à ce que ces données restent secrètes, en les traitant avec la plus grande réserve, et déclare avoir mis en place dans son système d'information, les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Si vous choisissez de quitter notre site web via des liens vers d'autres sites web n'appartenant pas à notre entité, CanaryWeb S.L. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu'ils peuvent stocker sur votre ordinateur.